“遭遇”突发事件 新媒体可以做什么

千动千科

2018-06-28

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  “遭遇”突发事件 新媒体可以做什么式现场中国文艺网周春桃摄式现场展览开幕式现场单鸣摄展览开幕式现场单鸣摄领导嘉宾参观展览单鸣摄  11月28日,由中国文联、中国书协、中国铁路文联主办,中国文学艺术基金会专项资金支持,中国文联书法艺术中心、中国铁路书协承办的“辉煌历史:‘一带一路’诗书万里行”暨“深入生活、扎根人民·当代书坛基层采风主题实践”活动成果展在中国文艺家之家展览馆开幕。中国文联党组书记、副主席李屹,中国文联党组成员、副主席赵实,中国文联党组成员、副主席郭运德,中国文联党组成员、书记处书记陈建文,以及王志国、孙晓云、何奇耶徒等有关方面领导和艺术家出席展览开幕式。十九大代表、中国书协副主席、江苏省书协主席孙晓云致辞单鸣摄中国铁路文联副主席兼秘书长、铁路书协主席刘新科致辞单鸣摄中国书协分党组副书记、秘书长郑晓华主持单鸣摄  展出作品是中国书协组织20余位当代书坛老中青知名书法家赴丝绸之路和海上丝绸之路沿线代表性地区进行采风实践的成果。

  集美家居跨界新能源体验中心,美的华为跨界联姻,居然之家跨界举办进口家居音乐节,共同助力家居智能化提升,就连木门行业也成为各类家居企业跨界发展的重点领域。当今市场竞争激烈,为了在市场中多一份发展先机,地板跨界木门,门窗跨界衣柜,整个家居行业产品延伸现象普遍。  何谓跨界?  跨界的本质:是整合、是融合。通过自身资源的某一特性与其它表面上不相干的资源进行随机的搭配应用。

“重大火灾,爆炸声跟打雷一样”。

8月12日晚,新浪微博上一个名为“小宝最爱旻旻”的账号发布了一条15秒的视频,被认为是最早发布天津“8·12”特别重大火灾爆炸事故消息的网友之一。 随后,惊心动魄的场景通过媒体微博、微信公众号等途径大规模传播开来,牵动亿万国人的心。 近年来,面对突发事故、灾难,新媒体往往冲在最前方,如火线记者一般实时传递信息与画面,形成强大的舆论声势。 但在此过程中,恼人的谣言与假消息,也引发了不合时宜的“杂音”,且常常反复上演。

面对突发事件,新媒体究竟该做些什么?传消息聚能量积极作用不可忽视梳理此次天津火灾爆炸事故以及此前马航客机失联等重大事件,可以发现,微博往往成为这些突发事件中最新消息的重要来源。 天津爆炸事故发生后不到1个小时,微博平台就出现了当地网友上传的各类视频,从不同位置记录了爆炸事件全过程。 在微信朋友圈,更个人化的信息也得到了迅速扩散。 此后,各媒体的官方微博和微信公号“进场”,承担起救援、调查等最新消息的传播任务。

对传统媒体来讲,受制于传播载体在时间和空间上的限制,面对突发事件时,单纯求“快”已非易事。

相较而言,新媒体在信息的发布和更新方面有很大的优势。

无论是媒体记者还是普通民众,都可以随时随地,甚至在事故发生现场发布消息。

不过,尽管自媒体在“一手消息”的速度和数量上有优势,但主流权威媒体的微博、微信和客户端仍是舆论场的引导者。

凭借长期建立的公信力,成为了民众获取突发事件信息的主要窗口。 总体而言,在几次突发事件中,主流媒体的反应速度和质量得到凸显,新媒体的速度优势也越发突出。

更重要的是,新媒体业已成为灾难和事故之时凝聚人心、传递能量的载体。

在微信和微博中,关于“献血地点”“求助信息”“寻人启事”等内容广泛传播,引起关注;而为遇难者祈福、为受害者鼓劲的话语,同样通过新媒体的集中与放大,产生了温暖、感人的力量。

传谣言泄情绪舆论噪音屡次出现新媒体传播速度快、范围广、影响大,使用者遍及社会各个群体和角落,或多或少地刺激了公众的表达欲,促使更多人通过新媒体参与社会公共事务。

尽管如此,每当突发事件之时,仍会有似曾相识的谣言招摇过市,引发舆论“噪音”。

更可憎的是,由于披上了“华丽的外衣”,这些谣言甚至在短时间内赢得不少市场。

谣言的传播或许只需要短短的几分钟,谣言的破除却需要很长的时间。 为了博眼球,不少微博、微信账号借势而动,传播未经查证的假消息,甚至制造和散布谣言,片面选取事实中最能刺激民众心理、引发过激情绪的内容做文章,对公众舆论造成不良影响。 爆炸事故发生后,国家互联网信息办公室加大对网上各类谣言的打击力度,关停了一批造谣账号。

值得注意的是,纵观历次突发事件中的谣言,竟有不少似曾相识的“模板”,如揣测事情成因、断言次生灾害、妄传救灾信息、扭曲主流媒体报道等。 更有甚者,利用新媒体的匿名性,假称身份趁机进行诈骗,踩到了道德底线,也触碰了法律电网。

如此前媒体揭露的杨某某假称父亲在爆炸中遇难,骗取同情,引得3700余名网友“打赏”。

除谣言以外,“逼捐”“逼表态”又在新媒体“重现江湖”,放大了社会中的某些不平衡心态。

例如,在马云的微博上,其评论被清一色的“逼捐”留言覆盖。

“为什么不给天津捐款”“首富就应该捐1个亿”“你不捐款,我再也不淘宝了”等言论,在舆论上给当事人施加了诸多压力。 南京大学新闻传播学院教授胡翼青认为,在社交化媒体传播中,让人担忧的不仅在于网络谣言以及情绪化和极端化,更在于有人借机发泄自己的情绪,“醉翁之意不在酒”,通过突发事件,以极端的形式表达自己的不满。

更清晰更清醒多措并举破解乱象在社会发展过程中,民众诉求越来越多样化,加之新媒体传播的秩序感不佳,虽然能够及时辟谣,也能够通过依法惩处的方式控制谣言的散播,但若想彻底阻断谣言,还需要从源头上下手。

传播学者克罗斯曾提出过一个谣言传播公式:谣言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性÷公众的批判能力。

突发事件影响巨大,从事件发生到信息公开的“窗口期”内,猜测与传言难免会产生。 从谣言的传播过程来看,要想阻断谣言,关键是要让事件尽量明晰。 这需要以政府为代表的信息发布者,在不影响救援和调查工作开展的前提下,及时、全面地发布信息。

并且,信息的发布也要多用老百姓听得懂的语言,与老百姓最大的关切对接。

尤其是与生活密切相关的空气、水、食品等话题,更需要以形象的解读而非干瘪的数字和结论来说服人。

作为公信力占优的传统媒体,应该利用自身的影响力,在新媒体平台“正视听”。 例如,海外网在微博平台及时将权威信息发布,厘清谣言;澎湃新闻近期在其“问吧”栏目中,把爆炸事件的当事人请到读者的手机前,实时在线与网友交流,说明真相,揭露谣言,极大地满足了公众的知情欲。

另一方面,公众自身对谣言的“免疫力”也是防止谣言扩散的屏障。

天津爆炸发生后,微博上曾有一张新闻发布会的照片,图中圈出一位正在打盹的男子,配以文字“这发布会真实呵呵了”,点燃了网友的情绪。

事实上,这名男子只是一名记者,因不眠不休忙于采访,只能临时打个盹。

网络辟谣后,网友转而纷纷点赞。

如何给公众打个“谣言预防针”?“随手转”前先搜索确认,“胡乱喷”前先想想真假,如此一来就可以事半功倍。

更重要的是,在网络情感释放的背后,网友更需要拥有新媒体时代的媒介素养与责任担当,这当然需要各方共同努力。 (刘峣王璟许杉李欣航)。